Mesafeli Satış Sözleşmesi
MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
1. TARAFLAR
1.1. SATICI
Unvanı: ONİKİDEN BİLİŞİM HİZMETLERİ LTD. ŞTİ. (Bundan sonra “ONİKİDEN” olarak anılacaktır.)
Adresi:
Mersis No:
Telefon:
E-Mail:
Şikâyetler için İrtibat Bilgisi:
1.2. ALICI
Adı Soyadı/Unvanı: (Bundan sonra “ALICI” olarak anılacaktır.)
TCKN/VKN:
Adresi:
Telefon:
E-Mail:
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, ONİKİDEN BİLİŞİM HİZMETLERİ LTD. ŞTİ. ile ALICI arasında elektronik ortamda ALICI'nın sözleşmeyi onaylaması anında kurulur.
2. SÖZLEŞMENİN KONUSU
Alıcının, ONİKİDEN’e ait https://www.12den.com web sitesinden elektronik ortamda sipariş verdiği, sözleşmede nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini kapsamaktadır.
3. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN
Mal/Ürün veya Hizmetin; Türü, Miktarı, Marka/Modeli, Rengi, Adedi, Satış Bedeli ve Ödeme Şekli aşağıda belirtildiği gibi olup bu bilgiler Alıcı tarafından onaylanmıştır. Aşağıda ürüne ilişkin, fiyat dahil taahhütler ………………. tarihine kadar geçerlidir.
Ürün Adı :
Adet :
Satış Bedeli (KDV dahil) :
Ödeme Şekli :
Teslimat Şekli :
Teslimat Adresi :
Fatura Adresi :
Kargo Ücreti :
4. GENEL HÜKÜMLER
4.1. ALICI, madde 3’te belirtilen sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ile teslimata ilişkin tüm bilgilendirmeyi Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi ile elektronik ortamda okuyup bilgi sahibi olduğunu ve bu bilgilendirme dahilinde gerekli teyidi verdiğini kabul ve beyan eder. Ön Bilgilendirme Formu ve satışa dair fatura işbu sözleşmenin ayrılmaz parçalarıdır.
4.2. Sözleşme konusu ürünün teslimatı için iş bu sözleşmenin elektronik ortamda onaylanmış olması ve satış bedelinin alıcının tercih ettiği ödeme şekli (Kredi Kartı/Banka Kartı) ile tam ve eksiksiz olarak ödenmiş olması şarttır. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise ONİKİDEN ürünün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.
4.3. Sözleşme konusu ürününün bedelinin ödenmesi ile yasal 30 (otuz) günlük süreyi aşmamak koşuluyla her bir ürün için alıcının yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak ALICI’nın yukarıda yazılı adresine, teslimat adresine, fatura adresine veya gösterdiği adresteki kişi veya kuruluşa ürün teslim edilir.
4.4. Teslim anında ALICI’nın adresinde bulunmaması durumunda dahi ONİKİDEN edimini tam ve eksiksiz olarak yerine getirmiş kabul edilir. Teslim anında ALICI’nın adreste bulunmamasından, bu durumdan kaynaklanan gecikmelerden ve ALICI’nın adreste bulunamamasını takip eden sürece dair kargo şirketinin kural ve prosedürlerinden ONİKİDEN sorumlu tutulamaz. Alıcının siparişi geç teslim almasından veya kargonun ONİKİDEN‘e iade edilmesinden veya ürünün ALICI’ya tekrar gönderilmesin doğan zarar ve giderler ALICI’ya aittir.
4.5. Sözleşme konusu ürün, ALICI'dan başka bir kişi veya kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi veya kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden dolayı ONİKİDEN sorumlu tutulamaz.
4.6. ONİKİDEN, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun, varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile birlikte teslim edilmesinden sorumludur. Ürünün teslimi hususunda 3. maddede yazan kargo ücreti ALICI tarafından ödenir ya da bedeli ALICI'dan tahsil edilerek ONİKİDEN tarafından ödenir.
4.7. Alıcı, teslim aldığı ürünü derhal ambalajından çıkarıp nakliye sırasında hasar görüp görmediğini incelemek, hasar olması halinde hasarı fotoğraflamak ve kargo şirketi personeli ile tutanak tutmakla yükümlüdür. Teslim alınan ürünün hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilecektir. Teslimden sonra ürünün özenle korunması borcu ALICI'ya aittir. Hasar tespit tutanağı ile nakliye esnasında hasar gördüğü sabit olmayan hasarlar için ONİKİDEN’e başvurulamaz.
4.8. Ürünün tesliminden sonra ALICI'ya ait banka/kredi kartının ALICI'nın kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni ile ilgili banka veya finans kuruluşunun ürün bedelini ONİKİDEN’e ödememesi halinde, ALICI kendisi veya satış sözleşmesinde belirttiği kişi veya kuruma teslim edilmiş olan ürünü 3 işgünü içinde kargo bedelini ödeyerek, ONİKİDEN’e göndermek zorundadır.
4.9. ALICI; banka kartı, kredi kartı ya da dijital ödeme araçlarını kullanarak gerçekleştireceği işlemleri ve ödemeleri tümüyle kendi nam ve hesabına gerçekleştireceğini, üçüncü kişilere ait ödeme araçlarının kullanılması durumunda, yapılan ödeme işlemi için banka kartı, kredi kartı ve /veya hesap sahibinden onay ve talimat aldığını kabul, beyan ve taahhüt etmiştir. Bu talimat, rıza ve onayların alınmamasından kaynaklanan mali, hukuki ve cezai sorumluluk tamamen ALICI’ya aittir.
4.10. Ödemenin, ALICI’ya ait olmayan bir Kredi/Banka Kartı ile gerçekleştirilmesi halinde ONİKİDEN’in, kart sahibine karşı hiçbir sorumluluğu yoktur. ALICI ile bu kişiler arasında doğabilecek anlaşmazlıklarda ONİKİDEN taraf gösterilemez.
4.11. Kredi/Banka Kartı’nın Usulsüz veya kanuna aykırı kullanımlar nedeniyle ONİKİDEN’in herhangi bir zarara uğraması durumunda ALICI bu zararları karşılamayı kabul ve taahhüt etmiştir.
4.12. Ödenmiş olan bedelin yasal nedenlerle iptal edilmesi veya hak sahibine iade edilmesi halinde ALICI’nın ONİKİDEN’e karşı olan ödeme yükümlülüğü devam eder. İade ve iptalin gerçekleşmesi ile ALICI’nın borcu ihbara gerek kalmaksızın muaccel hale gelir ve iptal veya iade edilen ödeme tutarları ALICI tarafından ONİKİDEN’e nakden ve defaten derhal ödenir. ALICI tarafından ödeme tamamlanana kadar ONİKİDEN’in siparişi teslim yükümlülüğü bulunmamaktadır. Alıcı, ilgili ödemenin iptal ve iadesinden doğacak her türlü zarardan sorumludur.
4.13. ONİKİDEN, yangın, sel, deprem, doğal afet, salgın hastalık gibi mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen hava muhalefeti, ulaşımın kesilmesi gibi olağanüstü durumlar veya teknik sebepler nedeni ile sözleşme konusu ürünü süresi içinde teslim edemez ise durumu alıcıya bildirmekle yükümlüdür. Bu takdirde alıcı siparişinin iptal edilmesini, sözleşme konusu ürünün varsa emsali ile değiştirilmesini ve/veya teslimat süresinin engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesi haklarından birini kullanabilir. ALICI’nın siparişi iptal etmesi halinde ONİKİDEN, ALICI tarafından ödenen bedeli ALICI’nın hesabına iade edilmesi konusunda ilgili banka nezdinde girişimde bulunur ve yapılan işlem ALICI’ya bildirilir. Böyle bir durumda ilgili bankadan kaynaklanan gecikmelerden dolayı ONİKİDEN sorumlu değildir.
4.14. ONİKİDEN, satışa sunduğu ürünlerin stokunda mevcut olduğunu garanti etmemektedir. Siparişin onaylanması anında ve sonrasında sipariş edilen ürünlerin stokta bulunmadığı tespit edilirse, siparişin ALICI’ya gönderimini, herhangi bir sebep ve gerekçe bildirmeksizin iptal edebilir. Bu durumda ürün bedeli ALICI’dan tahsil edilmeyecek, ürün bedeli tahsil edilmiş ise ALICI’nın ödediği bedel iade edilerek sipariş iptal edilecektir. Bu durumda ONİKİDEN, ALICI’yı derhal bilgilendirecektir. Ayrıca bedel iadesine ilişkin bankadan kaynaklanan gecikmelerden ONİKİDEN sorumlu değildir. Alıcı, her zaman ifa edilemeyen edim yerine, aynı yöntemle başka bir ürün sipariş ederek satın alabileceğini ancak teslim edilmeyen ürün nedeniyle kendisine başka bir ürünün gönderilmesini veya bunun için kendisi ile irtibata geçilmesini istemediğini beyan eder.
4.15. ONİKİDEN, teknik nedenlerle ürün stoklarında ya da ürün fiyatlarında olabilecek rakamsal hatalardan sorumlu tutulamaz. Bu şekilde verilen siparişlerden ONİKİDEN’in süresiz olarak cayma hakkı saklı olup ALICI bu konuya ilişkin ONİKİDEN’ten herhangi bir talepte bulunmayacağını kabul ve beyan eder.
4.16. Belirli bir bedelin üzerindeki siparişlerde kargonun ücretsiz olacağı belirtilmiş ise ve ALICI birden fazla ürünü aynı siparişe konu ederek bu bedele ulaşmışsa, ürünlerden birinin/birkaçının iade edilmesi halinde sipariş edilen ürünlerin bedeli, ücretsiz kargo için belirlenen bedelin altına düşerse, kargo bedeli ALICI’dan tahsil edilir. ONİKİDEN’in ilgili kargo bedelini varsa ALICI’ya yapacağı iade ödemelerinden mahsup hakkı saklıdır.
4.17. ALICI veya ALICI’nın teslimat yapılması istediği kişi veya kurumlara teslim edilmiş olan ürünlerde, üretimden veya ONİKİDEN’den kaynaklı kusurlu olanlar, garanti şartları ve süreleri içinde gerekli onarımın veya değişimin yapılması için ONİKİDEN’e gönderilebilir. Bu takdirde kargo ücreti ONİKİDEN tarafından karşılanacaktır.
4.18. Özel teklifler, promosyonlar veya indirimler belirtilen tarihler ve stoklar ile sınırlı olup ONİKİDEN site içerisinde verilen puan, indirim gibi özel haklar konusunda sistem kural ihlali, sistem hatası gibi olası durumlarda sipariş iptali yetkisine sahiptir. ALICI, bu konuda ONİKİDEN’den herhangi bir talepte bulunulamaz.
5. CAYMA HAKKI
5.1. ALICI, ürünü teslim aldığı veya gösterdiği adresteki 3. kişi/kuruluşa teslim edildiği tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde ürünü iade ederek, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde ONİKİDEN’e teyidi alınmak suretiyle internet sitesi, faks, e-mail veya telefon ile iade formu kullanılarak bildirimde bulunulması şarttır.
5.2. Bu hakkın kullanılması halinde, 3. kişiye veya ALICI‘ya teslim edilen ürünün ONİKİDEN’e gönderildiğine dair satış faturası aslının iadesi zorunludur. ONİKİDEN cayma bildiriminin ve bu belgelerin tam ve eksiksiz tarafına ulaşması üzerine, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren ürün bedelinin ALICI‘nın banka hesabına veya kredi kartı hesabına iade edilmesi için ilgili banka nezdinde en kısa sürede girişimde bulunur. Ürün bedelinin iadesinde bankadan kaynaklanan aksaklıklardan dolayı ONİKİDEN sorumlu tutulamaz. Satış faturasının aslının gönderilmemesi durumunda ALICI, ONİKİDEN tarafından kendisine gönderilecek olan taahhütnameyi imzalayacağını ve ONİKİDEN‘e göndereceğini kabul, beyan ve taahhüt eder. Ayrıca cayma hakkı nedeni ile iade edilen ürünün kargo bedeli ALICI‘ya aittir.
5.3. Ürünlerde cayma hakkının kullanılması, ürünün ambalajının bozulmamış, ürünün kullanılmamış ve yeniden satılabilirlik özelliğini yitirmemiş olması şartına bağlıdır. Her türlü iade için Alıcı, teslim aldığı ürünü kendisine teslim edilen haliyle, orijinal ambalajı, tüm parçaları, faturası, iade formu ve ilgili dokümanları ile birlikte ve etiketleri üzerinde olacak şekilde eksiksiz ve hasarsız olarak aynen iade etmelidir.
5.4. ALICI isteğine veya kişisel ihtiyaçlarına istinaden özel hazırlanmış veya ürünün standart niteliklerinde değişiklik yapılmış ürünler, hızlı bozulan veya son kullanım tarihi geçebilecek ürünler ve tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler için cayma hakkı kullanılamaz.
5.5. ALICI, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereği cayma hakkına ilişkin bilgilendirmenin gereği gibi yapıldığını kabul eder.
6. GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI
6.1. ALICI, ONİKİDEN ile arasındaki satış ilişkisi nedeniyle; üyeliğin oluşturulması, sorunların giderilmesi, ticari faaliyetlerin yürütülebilmesi ve düzenlenebilmesi, satış işleminin gerçekleştirilmesi, ödeme işleminin ve ürün teslimatının yapılması, yasal mevzuata riayet edilmesinin temini ve denetlenmesi, kurumsal ve idari yönetimin sağlanması için “6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu” ve Kişisel verilerin korunmasına ilişkin diğer yasa ve yönetmelikler ile TKHK Kanunu ve ilgili mevzuatta öngörülen hallerde her türlü kişisel verilerinin bilgi güvenliği ve kişisel verilerin korunmasına ilişkin standartlar göz önünde bulundurularak ve mevzuatlarda belirtilen ilkelere uygun olmak kaydı ile;
· ONİKİDEN’e ait veri tabanında, ONİKİDEN tarafından tayin edilen veri işleyen tarafından tutulabileceğini, işlenebileceğini, kullanılabileceğini, aktarılabileceğini,
· Bu kapsamda, kişisel verilerinin gerekli korumanın sağlanması kaydıyla ONİKİDEN’in hizmet sunduğu veya aldığı 3. (üçüncü) kişilere, grup şirketlerine, bağlı şirketlere ve iştiraklere gerekli olması bankalar ve kurumlara da aktarılabileceğini ve kişisel verilerinin bu şirketler, bankalar, kurum ve kuruluşlar tarafından da işlenebileceğini,
· Tüm bu amaçlarla yurtdışından ve yurtiçinden olmak üzere SMS, telefon, internet, e-posta ve sair iletişim yöntemleriyle kendisiyle iletişime geçileceğini,
· Kişisel verilerinin işbu sözleşme herhangi bir nedenle sona erse dahi, ONİKİDEN tarafından yasal yükümlülüklerinin yerine getirilebilmesi amacıyla, kanunların öngördüğü veya veri işleme amacının gerekli kıldığı süre boyunca veya ONİKİDEN’in meşru menfaatinin söz konusu olduğu durumlarda Kanunlarda öngörülen sürelere uymak kaydıyla saklanacağını bildiğini ve yukarıdaki hususlara açık rıza gösterdiğini kabul, beyan ve taahhüt etmektedir.
6.2. Bunun yanında ALICI, “6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu” kapsamında sözleşmesinin ekinde sunulan “Kişisel Verilerin İşlenmesi Aydınlatma Ve İzin Formu”nu okuduğunu, formdaki hususları anladığını ve kişisel verilerinin kanunun çizdiği çerçevede toplanmasına, işlenmesine ve üçüncü kişilerle paylaşılmasına muvafakat ettiğini gayrikabilirücu olarak kabul ve beyan eder.
7. FİKRİ MÜLKİYET
7.1. www.12den.com web sitesine ait her türlü fikri mülkiyet hakkı (Sitede bulunan ürünler, ürün görselleri, bilgiler, yazılar, resimler, markalar, slogan ve diğer işaretler, sayfa düzeni vb) Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu gereğince münhasıran ONİKİDEN’e aittir.
7.2. KULLANICI, www.12den.com sitesi üzerinden satın aldığı ürünlerle ilgili olarak hiçbir gerekçe ile fikri mülkiyet iddiasında bulunamayacağı gibi fikri mülkiyet haklarını ihlal edecek eylemlerde de bulunamaz. Sitede sunulan fikri mülkiyetin kısmen ya da tamamen kopyalanması, değiştirilmesi, yayınlanması, online ya da diğer bir medya kullanılmak suretiyle gönderimi, dağıtımı, satılması açık ve kesin bir biçimde Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu'na aykırı olacak ve hukuki ve cezai yaptırıma maruz kalacaktır.
8. DİĞER HÜKÜMLER
8.1. ALICI ve ONİKİDEN işbu sözleşmenin 1. Maddesinde belirtilen adresleri ve elektronik posta adresleri aynı zamanda geçerli bildirim adresleri olup, belirtilen adreslere gönderilecek tebligatlar ve bildirimler ilgilinin eline ulaşmasa dahi geçerli şekilde yapılmış sayılacaktır. Adres ve elektronik adres değişikliği yapan taraf, bu değişikliği, diğer tarafa yazılı olarak bildirmediği taktirde gönderilecek tebligatlar ve bildirimler ilgilinin eline ulaşmasa dahi geçerli şekilde yapılmış sayılacaktır.
8.2. İş bu sözleşmenin uygulanmasından doğan uyuşmazlıklarda, Sanayi ve Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri, söz konusu değerin üzerindeki ihtilaflarda ise İstanbul Tüketici Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. İhtilaf halinde, ONİKİDEN BİLİŞİM HİZMETLERİ LTD. ŞTİ.’nin ticari defterleri ve cari hesap kayıtları geçerli olup, bu madde, delil sözleşmesi niteliğindedir.